Como parte de las prácticas de buen gobierno institucional, referidas a la responsabilidad con las partes interesadas, el Instituto establece los siguientes derechos y deberes:

El servicio esencial  que el Instituto presta a los ciudadanos es: Garantizar sus depósitos en el Sistema Financiero Nacional.

Este  servicio se materializa a través de la divulgación de la Garantía de Depósitos y como funciona el IGD, con el objeto que los ciudadanos tomen sus decisiones de ahorro con información adecuada; o haciendo efectiva la garantía de depósitos, cuando una Institución Miembro del IGD ha sido sometida a un proceso de cierre por parte de la Superintendencia del Sistema Financiero.

Los servicios que el Instituto presta a sus instituciones miembros son:

Apoyo a la Gestión de divulgación a sus clientes de la garantía de depósitos.